Vos questions avant de réserver

Réservation, déroulement de la séance, hygiène, paiement : les réponses aux questions les plus fréquentes. Une question qui n’est pas ici ? Appelez-nous au 07 59 60 50 59 entre 10 h et 17 h.

Réserver

Comment réserver ?

Choisissez votre salle (Bora-Bora, Miami ou Phuket), puis remplissez le formulaire de réservation sur sa page : date, horaire et nombre de personnes. Un acompte est demandé pour confirmer le créneau (45 € pour Bora-Bora, 50 € pour Miami et Phuket), payé en ligne par carte.

Combien de temps à l’avance faut-il réserver ?

Nous recommandons de réserver au moins 24 heures à l’avance. Pour une demande plus urgente, appelez-nous : nous vous dirons si un créneau est disponible.

Quels sont les horaires ?

Les réservations sont possibles de 10 h à minuit, et la dernière séance commence à 22 h. Pour toute question avant de réserver, nous répondons par téléphone ou par email de 10 h à 17 h.

Comment choisir entre les trois salles ?

Cela dépend surtout du nombre de personnes et du hammam.

Bora-Bora accueille de 1 à 3 personnes, avec sauna et bain à remous, à partir de 85 €.
Miami et Phuket accueillent de 2 à 8 personnes, avec sauna, hammam et bain à remous, à partir de 100 €.

La séance

Combien de temps dure une séance ?

La durée minimale est de 2 heures.

Combien de personnes peuvent venir ?

De 1 à 3 personnes à Bora-Bora, et de 2 à 8 personnes à Miami et à Phuket.

Comment fonctionne la privatisation ?

Vous réservez une salle entière : pendant votre séance, personne d’autre n’y a accès. Les équipements (sauna, hammam selon la salle, bain à remous) et la douche sont à l’usage exclusif de votre groupe.

Peut-on organiser un anniversaire, un EVJF ou un EVG ?

Oui, la salle se réserve pour le groupe, quelle que soit l’occasion, dans la limite de 8 personnes à Miami et à Phuket. Pour une fête, nous vous conseillons de réserver à l’avance et de nous appeler si vous avez une demande particulière.

Hygiène

Quelles sont les règles d’hygiène ?

Chaque salle dispose d’une douche. Nous vous demandons de vous doucher avant et après avoir utilisé les équipements. Des chaussons, du gel douche et du shampoing sont mis à votre disposition.

Comment les salles sont-elles nettoyées ?

Nous laissons 30 minutes entre deux réservations. Ce temps est consacré au nettoyage et à la désinfection de la salle avant l’arrivée du groupe suivant.

Comment l’eau du bain à remous est-elle entretenue ?

L’eau est filtrée en continu, avec jusqu’à six cycles de filtration par heure. Deux pompes régulent le pH et le chlore, et l’eau est renouvelée conformément aux directives applicables.

Paiement et annulation

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

En ligne, le paiement de l’acompte se fait par carte. Sur place, nous acceptons la carte bancaire et les espèces.

Quel est le montant de l’acompte ?

45 € pour la salle Bora-Bora, 50 € pour les salles Miami et Phuket.

Quelle est la politique d’annulation ?

Vous pouvez annuler jusqu’à 24 heures avant votre séance. Passé ce délai, l’acompte n’est pas remboursé.

Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?

Appelez-nous au 07 59 60 50 59 ou écrivez à o2gam.spa@gmail.com. Nous répondons de 10 h à 17 h.